Cara Mengatur WhatsApp Integration di WordPress (LarisTurbo)

Panduan lengkap WhatsApp Integration: nomor utama CS, rotator sederhana, teks sapaan default, layar loading rotator, dan pintu masuk ke fitur WhatsApp WooCommerce lainnya.

WhatsApp Integration adalah fondasi semua fitur WhatsApp di LarisTurbo. Di sini Anda mengatur nomor customer service (CS), teks sapaan default, dan (opsional) rotator sederhana untuk membagi chat ke beberapa nomor.

Tanpa nomor yang dikonfigurasi di sini, fitur turunan seperti WhatsApp Buy Button, WhatsApp Checkout Redirect, dan WhatsApp Payment Confirmation tidak bisa berjalan.

Tutorial ini membahas cara mengisi Main WhatsApp Number, opsi di layar Settings, pengaturan teks sapaan, dan cara verifikasi bahwa integrasi sudah aktif. Nama field mengikuti label asli di plugin.

Yang perlu Anda pahami sejak awal

Berbeda dengan fitur LarisTurbo lain yang punya checkbox Enable, WhatsApp Integration dianggap aktif ketika field Main WhatsApp Number sudah diisi. Tidak ada tombol enable terpisah.

Jika Anda mengaktifkan ENABLE Simple WhatsApp Rotator, pengunjung yang mengeklik link WhatsApp tidak langsung dibuka ke aplikasi. Mereka melihat layar loading singkat di situs Anda, lalu diarahkan ke nomor CS berikutnya dalam urutan rotasi.

Prasyarat

• Plugin LarisTurbo For WooCommerce by TokoPressID terpasang dan lisensi aktif
• Nomor WhatsApp bisnis/CS siap dipakai (format internasional, contoh 62812xxxxxxx)
• Untuk fitur WooCommerce turunan: WooCommerce aktif

Cara membuka pengaturan

1. Login ke WordPress Admin.
2. Buka LarisTurbo → For WhatsApp.
3. Buka WhatsApp Integration, lalu klik Settings.

Anda akan masuk ke halaman pengaturan utama WhatsApp. Semua fitur WhatsApp lain di LarisTurbo membaca nomor dan teks dari sini.

Opsi yang tersedia

Berikut daftar pengaturan sesuai label di plugin.

Nomor WhatsApp (Main WhatsApp Number)

• Isi nomor dalam format internasional tanpa tanda +, misalnya 6281234567890
• Plugin memformat nomor secara otomatis sebelum membuat link WhatsApp
• Field ini wajib diisi agar integrasi dianggap aktif

Rotator sederhana

Jika hanya satu nomor CS, biarkan ENABLE Simple WhatsApp Rotator tidak dicentang. Pengunjung langsung dibuka ke WhatsApp dengan nomor utama.

Jika dicentang:

• Isi WhatsApp Number #2 hingga #10 sesuai jumlah CS (maksimal 10 nomor termasuk utama)
• Setiap klik link WhatsApp bergantian ke nomor berikutnya
• Pengunjung melihat layar loading di situs sebelum diarahkan ke WhatsApp

Detail rotator dan strategi pembagian CS dibahas di tutorial lanjutan: Mengatur Rotator Nomor WhatsApp.

Teks sapaan default (Default WhatsApp Message / Greeting Text)

Jika field dibiarkan kosong, plugin memakai template default. Untuk toko Indonesia, contoh default:

Halo! Saya tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang %site_name%. Saya menemukan website Anda di %current_url% dan ingin berdiskusi lebih detail.

Placeholder yang bisa dipakai:

Teks layar loading rotator

Hanya relevan jika ENABLE Simple WhatsApp Rotator aktif. Abaikan bagian ini jika Anda tidak memakai rotator.

Langkah-langkah setup

1. Isi nomor utama

1. Buka Settings WhatsApp Integration.
2. Isi Main WhatsApp Number dengan nomor CS Anda (contoh: 6281234567890).
3. Simpan pengaturan.

Setelah disimpan, status fitur di dashboard berubah menjadi aktif (selama lisensi valid).

2. Atur teks sapaan (opsional)

1. Scroll ke bagian WhatsApp Message / Greeting Text.
2. Sesuaikan Default WhatsApp Message / Greeting Text jika ingin gaya kalimat sendiri.
3. Tetap gunakan placeholder %site_name%, %site_url%, atau %current_url% bila perlu.
4. Simpan.

3. Aktifkan rotator (opsional)

1. Centang ENABLE Simple WhatsApp Rotator jika punya lebih dari satu nomor CS.
2. Isi WhatsApp Number #2, #3, dan seterusnya.
3. Sesuaikan teks di WhatsApp Loading Screen Text (Available) dan (Unavailable) bila perlu.
4. Simpan.

4. Lanjut ke fitur WooCommerce

Di bagian WooCommerce Integration, klik Setup Now pada:

• WhatsApp Buy Buttons — tombol chat di halaman produk/shop
• WhatsApp Checkout Redirect — redirect ke WhatsApp setelah checkout

Kedua fitur ini membutuhkan nomor dari WhatsApp Integration sudah terkonfigurasi.

5. Verifikasi

1. Buka halaman depan toko (tab incognito).
2. Jika sudah ada tombol/link WhatsApp dari fitur lain, klik dan pastikan:
   • Tanpa rotator: langsung membuka WhatsApp ke nomor utama
   • Dengan rotator: muncul layar loading singkat berjudul Chat WhatsApp, lalu membuka WhatsApp
3. Pastikan teks sapaan di kolom chat WhatsApp sudah terisi sesuai template Anda

Troubleshooting

Fitur WhatsApp lain menampilkan “No WhatsApp numbers found”

• Kembali ke WhatsApp Integration dan pastikan Main WhatsApp Number sudah diisi
• Simpan ulang pengaturan

Link WhatsApp tidak membuka aplikasi

• Periksa format nomor: gunakan kode negara tanpa + atau spasi (contoh 62, bukan 0)
• Pastikan nomor terdaftar dan aktif di WhatsApp

Rotator tidak berganti nomor

• Pastikan ENABLE Simple WhatsApp Rotator dicentang
• Pastikan minimal dua nomor terisi (utama + WhatsApp Number #2)
• Setiap klik link baru akan memilih nomor berikutnya secara bergantian

Teks sapaan kosong di WhatsApp

• Periksa field Default WhatsApp Message / Greeting Text
• Jika dikosongkan, plugin memakai template default — pastikan tidak ada karakter yang merusak placeholder

Ringkasan

Alur minimum: isi Main WhatsApp Number → (opsional) atur teks sapaan dan rotator → simpan → setup fitur WooCommerce turunan. Semua fitur WhatsApp di LarisTurbo bergantung pada konfigurasi di halaman ini.